發(fā)布時間:2020-06-12 文章來源:三一重裝 作者:三一重裝
在當(dāng)今相互連接的世界中,客戶正在以新的方式使用和采用新興的數(shù)字技術(shù)。他們的需求,行為習(xí)慣正在發(fā)生變化。他們比以往任何時候都掌握更多的信息,他們期望企業(yè)及時提供更高質(zhì)量,順暢的客戶體驗(yàn)和更低成本的服務(wù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一段旅程,而不是終點(diǎn)!這是一項(xiàng)通過使用新的數(shù)字技術(shù)驅(qū)動價值和增長的業(yè)務(wù)模式。
2020年3月3日,為響應(yīng)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的號召,發(fā)現(xiàn)、挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型的金點(diǎn)子,為實(shí)現(xiàn)重裝百億目標(biāo)賦能,三一重裝重裝人力資源本部組織了由二、三級關(guān)鍵崗47名領(lǐng)導(dǎo)干部參加的《提“數(shù)”、抗“疫”》演講比賽。
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型亮點(diǎn)簡摘
尹力(研究院長):打造智慧化研發(fā)體系+智能化終端產(chǎn)品。
通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)更快速、更精準(zhǔn)、更智能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證;為客戶創(chuàng)造超額價值,兼?zhèn)洚a(chǎn)品好、體驗(yàn)優(yōu)、成本低等優(yōu)勢,將數(shù)字化變成核心競爭優(yōu)勢。
朱向軍(財(cái)務(wù)本監(jiān)):致力于成為智能高效的數(shù)字化財(cái)務(wù)、業(yè)財(cái)融合的專精型財(cái)務(wù)。
第一步,財(cái)務(wù)核算實(shí)現(xiàn)全面共享;
第二步,向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,建立三位一體的財(cái)務(wù)體系;
第三步,通過財(cái)務(wù)數(shù)字化和智能化實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。
柴文?。I銷總經(jīng)理):
1、梳理重裝營銷服務(wù)體系業(yè)務(wù)流程,查漏補(bǔ)缺,將所有業(yè)務(wù)搬到線上處理,打好數(shù)字化地基;同時基于業(yè)務(wù)接口,實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)系統(tǒng)與各體系系統(tǒng)、外部系統(tǒng)的集成打通,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通;
2、基于業(yè)務(wù)全在線和互聯(lián)互通,采用流程優(yōu)化、數(shù)字技術(shù)能力推進(jìn)智能化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,支撐公司業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升效率和效能,降低企業(yè)風(fēng)險。
張計(jì)(主機(jī)營銷管理部長):通過數(shù)字化,做到營銷的效率提升,把“客戶與公司連接的橋梁”由“木板橋”變?yōu)椤案咚俟贰?。將營銷管理從現(xiàn)在的“銷售手續(xù)辦理的業(yè)務(wù)人員、催辦人員”轉(zhuǎn)變成未來“數(shù)字化業(yè)務(wù)流程異常點(diǎn)的監(jiān)控人員、流程改善的發(fā)起者及推動者”。
1、從無到有:新增三項(xiàng)功能上線:大客戶及綜采項(xiàng)目在線管理、客戶畫像和營銷人員畫像;
2、從有到優(yōu):拜訪管理、線索及商機(jī)管理、銷售預(yù)測和中標(biāo)/丟標(biāo)總結(jié)分析等報表線上輸出。
孫建彪(行政部長):把線下業(yè)務(wù)搬到線上跑起來,減少人工線下干預(yù),用機(jī)器代替人工,提供范圍更大、時間更長的服務(wù)。比如:實(shí)現(xiàn)對公務(wù)車全時數(shù)據(jù)化、智能化管理,提高用車效率,提升用車滿意度。
王洪(財(cái)務(wù)綜合管理副部長):將數(shù)字化技術(shù)賦能到運(yùn)營管理,使數(shù)字自由流動,提升效率,形成資產(chǎn),創(chuàng)造價值。
王業(yè)明(營銷服務(wù)支持部副部長):數(shù)字化服務(wù)框架與藍(lán)圖。
1、對服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行自診斷,查漏補(bǔ)缺,將所有的服務(wù)業(yè)務(wù)搬到線上;同時基于業(yè)務(wù)接口,實(shí)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)與各體系系統(tǒng)、外部系統(tǒng)的集成打通,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通;
2、進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)在線率,包括人員工資,設(shè)備開機(jī)率統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)工作,減少手工作業(yè),提高工作效率;
3、基本業(yè)務(wù)在線化和數(shù)據(jù)化,采用流程優(yōu)化+數(shù)字技術(shù),推進(jìn)智能化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提升效率和效能。
張德林(研究院刮板機(jī)副所長):打造快速反應(yīng)部隊(duì),應(yīng)對多變刮板機(jī)市場,快速響應(yīng)客戶需求。通過六種利器(知識組件平臺、參數(shù)化及Top-Down設(shè)計(jì)、模塊化設(shè)計(jì)、開發(fā)專用設(shè)計(jì)工具、圖冊自動生成通用工具、快速報價程序開發(fā)),解決刮板機(jī)3大痛點(diǎn)問題。
二、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評
三一重裝董事長戚建、三一重裝總經(jīng)理張志宏在聽完47名參賽者的演講后,結(jié)合參賽選手的內(nèi)容及表現(xiàn),做出點(diǎn)評:
參賽者們對數(shù)字化賦能均有了較好的認(rèn)識,提出了創(chuàng)新性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型點(diǎn)子。針對自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與數(shù)字化做了思考,對重裝百億目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)大有裨益。
三一人作為一個整體,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面要達(dá)成共識,數(shù)字化是核心競爭力,是未來的發(fā)展方向。數(shù)字化產(chǎn)品未來利潤空間很大,重裝要把這個未來的資源變成未來的資產(chǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)指出:“在座的各位參賽者都是部門領(lǐng)導(dǎo),你們要思考如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升數(shù)字化認(rèn)知能力。目前我們上線了很多數(shù)字化軟件、工具,但是基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入的不準(zhǔn)確,現(xiàn)有數(shù)字化軟件導(dǎo)出的報表或結(jié)果不敢直接應(yīng)用,更多的是半系統(tǒng)+半手工操作。數(shù)字化工具本身沒有問題,我們要思考如何保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,搞清現(xiàn)階段問題出在哪里,把線上數(shù)據(jù)搞準(zhǔn),充分利用集團(tuán)提供的數(shù)據(jù)化平臺,如PLM、CRM等系統(tǒng),使工作流程簡化、提速,助力重裝數(shù)字化轉(zhuǎn)型的騰飛。